الأسئلة

الأسئلة الشائعة.

إجابات قصيرة عن الأسئلة التي تُطرح علينا أكثر من غيرها.

ما هو Quadra، في سطرين؟

مكان يرفع فيه مدير العقار حسابات الشهر ويراها المالك بعد التحقق منها: يقارن Quadra بين الحجوزات وتقرير المدير وكشف حساب البنك، ويخبرك أين لا تتطابق.

هل عليّ تغيير مدير العقار أو البرنامج؟

لا. لا يحل Quadra محل الـ channel manager ولا محل عمل المدير: بل يقرأ ما هو موجود أصلًا ويتحقق منه.

من يرفع البيانات، أنا أم مدير العقار؟

عادةً مدير العقار، مرة في الشهر. ويمكن أن تصل الحجوزات تلقائيًا من الـ channel manager. وإن فضّلت، يمكنك رفع الملفات بنفسك أيضًا.

هل يرى مدير العقار حسابي البنكي؟

لا. كل حساب لا يراه إلا من رفعه. ولا يصل إلى الطرف الآخر إلا النتيجة: أي حجز دُفع، ومتى، وكم. وإن شئت، يمكنك مشاركة كشف الحساب كاملًا.

مع أي برامج channel manager يعمل؟

يرتبط Hospitable مباشرة بمفتاح للقراءة فقط. ومع جميع البرامج الأخرى (Hostaway وGuesty وSmoobu وBeds24 وLodgify وغيرها) يكفي الملف المُصدَّر.

مع أي بنوك يعمل؟

مع أي بنك ومع خدمات مثل Payoneer أو Wise: يكفي كشف الحساب بصيغة CSV أو Excel أو PDF. ويجب أن يكون ملف PDF هو الذي نُزّل من البنك، لا صورة فوتوغرافية.

وماذا لو وصلت المدفوعات بعملة أخرى؟

يتعرّف عليها Quadra مع ذلك، بسعر صرف ذلك اليوم. ويمكنك عرض جميع الأرقام باليورو أو الدولار أو الشيكل أو اليوان، بسعر صرف البنك المركزي الأوروبي.

هل يقول Quadra من المُحق؟

لا. ينبّه إلى الفروق بين المصادر ويُظهر من أين يأتي كل رقم؛ ولمعرفة السبب، يُتحدَّث مع مدير العقار.

أين بياناتي؟ هل هي آمنة؟

على خوادم داخل الاتحاد الأوروبي، مفصولة لكل عميل على حدة، مع نسخ احتياطية كل يوم. ومفاتيح الخدمات الأخرى مشفّرة ولا يقرؤها أحد كنص واضح.

هل يمكنني سحب الصلاحية من مدير العقار؟

نعم، بنقرة واحدة، من صفحة المساحة. ومن تلك اللحظة لا يعود يرى شيئًا؛ ويمكنك دعوته من جديد متى شئت.

هل يعمل من الهاتف؟

نعم، من متصفح الهاتف، دون تطبيق تحتاج إلى تثبيته.

بأي لغات؟

الإيطالية والإنجليزية والإسبانية والعبرية والعربية والصينية، للموقع وللبرنامج معًا.

كم يكلّف؟

الدفع لكل بيت: 12 € شهريًا أو 120 € سنويًا (شهران مجانًا)؛ ومن البيت العشرين فما فوق 8 € شهريًا. أول 14 يومًا تجربة مجانية، ومن تدعوه يدخل مجانًا. كل الأسعار في صفحة الأسعار.

هل يمكنني تجربته دون حساب؟

نعم: تعرض النسخة التجريبية البرنامج الحقيقي ببيوت وأرقام وهمية، من جهة المالك ومن جهة مدير العقار.

كيف أحذف بياناتي؟

راسلنا من صفحة اتصل بنا وسنحذفها.

لم تجد سؤالك؟ راسلنا، أو جرّب النسخة التجريبية.