Preguntas
Preguntas frecuentes.
Respuestas breves a las preguntas que más nos hacen.
¿Qué es Quadra, en dos líneas?
Un lugar donde el gestor sube las cuentas del mes y el propietario las ve comprobadas: Quadra compara reservas, informe del gestor y extracto del banco, y te dice dónde no coinciden.
¿Tengo que cambiar de gestor o de programa?
No. Quadra no sustituye al channel manager ni el trabajo del gestor: lee lo que ya existe y lo comprueba.
¿Quién sube los datos, yo o el gestor?
Normalmente el gestor, una vez al mes. Las reservas pueden llegar solas desde el channel manager. Si lo prefieres, los archivos también puedes subirlos tú.
¿El gestor ve mi cuenta bancaria?
No. Cada cuenta solo la ve quien la sube. A la otra parte solo le llega el resultado: qué reserva se ha pagado, cuándo y cuánto. Si quieres, puedes compartir el extracto completo.
¿Con qué channel managers funciona?
Hospitable se conecta directamente con una clave de solo lectura. Con todos los demás (Hostaway, Guesty, Smoobu, Beds24, Lodgify, etc.) basta el archivo exportado.
¿Con qué bancos funciona?
Con cualquier banco y con servicios como Payoneer o Wise: basta el extracto en CSV, Excel o PDF. El PDF tiene que ser el descargado del banco, no una foto.
¿Y si los cobros llegan en otra moneda?
Quadra los reconoce igualmente, al cambio del día. Y puedes leer todas las cifras en euros, dólares, séqueles o yuanes, al cambio del Banco Central Europeo.
¿Quadra dice quién tiene razón?
No. Señala las diferencias entre las fuentes y muestra de dónde viene cada cifra; para entender el motivo, se habla con el gestor.
¿Dónde están mis datos? ¿Están seguros?
En servidores de la Unión Europea, separados cliente por cliente, con copias de seguridad cada día. Las claves de otros servicios están cifradas y nadie las lee en claro.
¿Puedo quitarle el acceso al gestor?
Sí, con un clic, desde la página del espacio. A partir de ese momento ya no ve nada; puedes volver a invitarlo cuando quieras.
¿Funciona desde el móvil?
Sí, desde el navegador del móvil, sin apps que instalar.
¿En qué idiomas?
Italiano, inglés, español, hebreo, árabe y chino, tanto el sitio como el programa.
¿Cuánto cuesta?
Se paga por casa: 12 € al mes o 120 € al año (dos meses de regalo); a partir de la casa 20, 8 € al mes. Los primeros 14 días son de prueba gratis y quien invites entra gratis. Todos los precios están en la página Precios.
¿Puedo probarlo sin cuenta?
Sí: la demo muestra el programa real con casas y cifras inventadas, tanto como propietario como gestor.
¿Cómo borro mis datos?
Escríbenos desde la página Contacto y los borramos.
¿No encuentras la tuya? Escríbenos, o mira la demo.